Termeni și condiții
Licenta de utilizarea site-ului.
Pop Chemistprod acorda utilizatorului o licența gratuita, neexclusiva, netransferabila, fara drept de sublicențiere, pe teritoriul României, în conformitate cu prezentul Contract.
Utilizatorul nu are dreptul de a redistribui integral sau parțial licența acordata prin prezentul Contract. Acordarea licenței de catre Pop Chemistprod este condiționata de respectarea în mod continuu de catre Utilizator a tuturor limitarilor, restricțiilor și altor termeni ai licenței din prezentul Contract. În cazul încalcarii de catre Utilizator a oricarora dintre limitarile, restricțiile sau alți termeni prevazuți în Contract, acordarea licenței se va încheia automat și imediat, fara ca Pop Chemistprod sa datoreze daune sau despagubiri de orice fel. Descrierile din prezenta secțiune referitoare la licența definesc limita drepturilor acordate Utilizatorului de catre noi. Orice folosire a site-ului în afara ariei de aplicare a licenței sau într-o modalitate care nu este conforma cu prezentul Contract constituie o încalcare a drepturilor de proprietate intelectuala ale Pop Chrmistprod, precum și o încalcare a prezentului Contract.
Daca Pop Chemistprod dezvolta o versiune îmbunatațita a site-ului anterior licențiată catre Utilizator, dreptul de licența anterior acordat va continua.
Site-ul poate fi utilizat cu respectarea urmatoarelor condiții tehnice:
- Dispozitiv mobil cu sistem de operare: iOS 9+ sau Android 6+;
- Laptop/Calculator cu sistem de operare Windows, Linux, iOS…. ;
- Browsere: Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge
- Acces la internet.
Pentru a putea utiliza site-ul și a avea acces la serviciile oferite prin intermediul acestuia, Utilizatorul trebuie sa dețină un dispozitiv tehnic (ex. telefon mobil, laptop) care corespunde cerințelor enumerate mai sus. Pop Chemistprod nu garanteaza compatibilitatea dispozitivului dvs. cu site-ul. În vederea utilizarii site-ului, dispozitivul dvs. trebuie sa aiba acces la internet, Utilizatorul urmând sa suporte orice costuri necesare în acest scop.
Este interzisa citirea, copierea sau manipularea în orice fel a codului sursa al site-ului, prin orice mijloace electronice și informatice. Orice nerespectare va duce imediat la interzicerea utilizarii site-ului și a serviciilor, Utilizatorul urmând sa suporte costurile eventualelor daune rezultate.
Utilizatorul este obligat sa informeze de îndata Pop chemistprod despre pierderea sau distrugerea dispozitivului utilizat pentru accesarea site-ului, astfel încât sa poata bloca contul și sa previna utilizarea neautorizata a site-ului, care conține date cu caracter personal (inclusiv date parțiale privind cardul bancar utilizat la
plata produselor – pentru mai multe informații, verificați secțiunea Plata Comezi. Utilizatorul va fi informat prin email în legatura cu blocarea contului. Utilizatorul va fi raspunzator pentru orice dauna cauzata lui Pop Chemistprod și/sau oricaror altor colaboratori ai acesteia prin neanunțarea dispozitivului, în special în cazul în care, ca urmare a unei astfel de pierderi, a fost posibil un furt sau o utilizare necorespunzatoare a site-ului.
Serviciile oferite prin intermediul site-ului se adreseaza Utilizatorilor și pot fi folosite doar în acord cu prezentul Contract.
Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul atesta ca are vârsta de 18 ani sau, în cazul minorilor cu vârsta între 14-18 ani, ca au obținut acordul parinților în acest scop.
Recomandam parinților sa îi instruiasca pe copiii lor minori sa nu transmita datele lor pe internet.
Pentru plasarea comenzilor prin intermediul site-ului este necesar sa va creați un cont. Pentru plasarea comenzilor se vor solicita urmatoarele informații (daca nu le-ați introdus deja): numar de telefon, detalii privind adresa de livrare, modalitatea de plata.
Informațiile furnizate de dumneavoastra trebuie sa fie precise, complete și actuale.
Pentru mai multe detalii despre modul în care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa consultați politica de confidentialitate
Termenii și condițiile site-ului reprezinta dispozițiile Contractului dintre dumneavoastra și Pop Chemistprod
Obiectul Contractului îl constituie: vânzarea produselor, în conformitate cu disponibilitatea stocului si oferirea de servicii.
Prețul Contractului îl constituie prețul vânzarii produselor afișat pe site și cuprins în comanda validata prin confirmare de catre noi.
Comanda plasata de Utilizator se considera acceptata de catre POP CHEMISTPROD la momentul primirii de catre Utilizator a unei confirmari din partea noastra prin care se arata ca produsele sunt pe stoc și ca urmeaza sa fie expediate. În acest sens, nu este necesara și o confirmare din partea Utilizatorului de primire acestui e-mail.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Ron (lei) și NU conțin TVA (taxa pe valoare adaugata). Pop Chemistprod își rezerva dreptul de a modifica oricând prețurile afișate.
Contractul se considera încheiat între POP CHEMISTPROD și Utilizator în momentul primirii de catre Utilizator de la noi, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.
Utilizatorul poate efectua comenzi prin site, prin adaugarea produselor dorite în coșul de cumparaturi, urmând a finaliza comanda dupa parcurgerea pașilor indicați pe site. Prin finalizarea comenzii Utilizatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasarii comenzii.
În scopul plasarii unei comenzi trebuie sa urmați urmatorii pași:
- Vedeți produsele noastre
Informați-vă despre produsele noastre pe pagina site-ului, prin accesarea secțiunilor „Descriere” și „informații suplimentare” (acolo unde se afla și aceasta secțiune) afișate în dreptul produsului.
- Alegeti produsele dorite
Odata ce gasiți un produs pe care îl vreți, intrați pe pagina produsului, selectați cantitatea și apasați butonul „Adauga în coș”.
- Coșul de cumparaturi
Dupa adaugarea produsului în coș, apasați butonul „Coș”, unde puteți edita cantitatea produselor selectate.
- Datele de livrare
Dupa ce verificați produsele, cantitatea și prețul pe care îl aveți de achitat și sunteți de acord cu ele, accesați butonul „Continua”. Completeaza în fereastra nou deschisa informațiile solicitate. În masura în care ai completat anterior aceste informații în cadrul secțiunii „Contul meu”, trebuie doar sa confirmi datele introduse.
- Finalizare comanda
Odata parcurși pașii anteriori, asigurați-va din nou ca produsele din coșul de cumparaturi sunt cele selectate, iar ulterior apasa butonul „Plaseaza comanda”.
Dupa acest pas vei primi un e-mail de confirmare, ce cuprinde datele comenzii.
În prezent, oferim Clienților trei posibilitați prin care pot achita prețul produselor (Prețul Contractului),
- respectiv plata la livrare (ramburs) sau
- plata prin card bancar (online, prin intermediul internetului).
- Plata prin transfer bancar
Plata prin numerar la livrarea comenzii
În situația în care ați ales modalitatea de plata ramburs, veți plati produsele la livrarea prin agenții companiei de curierat. Aceasta modalitate de plata nu este valabila și în cazul comenzilor internaționale, unde puteți plati doar cu cardul sau prin transfer bancar.
Produsele comandate pot fi achitate și online, cu cardul bancar, plațile fiind procesate prin intermediul procesatorului mobilPay (.). Pentru mai multe detalii despre serviciul oferit de mobilPay, va rugam sa consultați Termenii și condițiile afișate pe ………………
O parte din informațiile ce au legatura cu cardul dumneavoastra sunt prelucrate de POP CHEMISTPROD doar pentru partea de plata. Astfel, stocam doar referința catre card cu un cod, data expirarii, primele și ultimele 4 cifre. În rest, toate datele sunt prelucrate de mobilPay.
În cazul în care doriți sa faceți plata prin transfer bancar, va facem cunoscut faptul ca trebuie sa faceti plata in contul bancar RO53 RZBR 0000 0600 2128 0948, deschis la Raiffeisen bank; livrarea comenzii se va face doar dupa incasarea in contul nostru a sumei aferente comenzii dvs.
Datele de contact pe care le puteți utiliza în acest scop sunt:
- Instagram:
- WhatsApp:
- Call center: (program Luni – Vineri, 09:00 – 17:00)
- Facebook:
- Email: office@sophy.ro
Astfel, dupa ce ați luat legatura cu noi și v-am confirmat ca avem produsele, înainte de a vi le trimite, va rugam sa efectuați plata sumei comunicate, utilizând unul din conturile de mai jos.
Dupa efectuarea plații, va rugam sa ne transmiteți ordinul de plata, urmând ca în cel mai scurt timp posibil sa va livram produsele comandate
Livrarea produselor comandate se realizeaza prin intermediul companiei de curierat Samdey//Delivery Logistic continuare „samdey România” sau Fan Courier. Plata serviciului de transport se adauga produselor comandate, la alegerea dvs.
Astfel, costul comenzilor trimise pe teritoriul României este cuprins între 11 lei și 25 lei, în funcție de zona de firma de curierat, tipul de plata (ramburs sau card online, respectiv plata cu OP. Va alegeti casuta corespunzatoare tipului de plata:
Aici va trebui sa selectezi in functie de plata
În cazul comenzilor din statele membre UE sau din afara UE, costul transportului este de 100-150 lei(in functie de tara de provenienta comenzii), iar transportul se va realiza prin intermediul companiei de curierat Fan Courier
Pentru țările Non-EU se achita inclusiv taxa vamala, separat, la ridicarea coletului, de catre destinatar. În acest sens veți fi contactat de catre un reprezentant DHL (de regula prin e-mail) care va va oferi toate informațiile necesare.
Potrivit dispozițiilor legale, atunci când cumparați prin intermediul site-ului, aveți posibilitatea sa va retrageți din Contract, în termen de 14 zile de la livrarea produselor
Pentru a va exercita acest drept, trebuie sa ne comunicați decizia dumneavoastra în termen de 14 zile de la primirea produselor, la urmatoarele date de contact:
- Adresa de e-mail office@sophy.ro
- Call center: (program Luni – Vineri, 09:00 – 17:00)
Atunci când va retrageți din Contract, va vom rambursa costul de cumparare al produselor și costurile de livrare în termen de 14 zile de la data retragerii. Cu toate acestea, menționam ca vom returna banii dupa returnarea produselor.
În scopul rambursarii sumei, vom folosi aceeați modalitate de plata pe care ați utilizat-o pentru a achita costul produselor și serviciilor, daca nu convenim ulterior altfel.
Atunci când va exercitați acest drept, trebuie sa expediați produsele imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii, la urmatoarea adresa: strada Europa nr 21-23, Baia Mare, Maramures. Menționam ca toate costurile asociate returnarii produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.
Este foarte important sa rețineți ca sunteți considerat responsabil de orice diminuare a valorii produselor.
Dreptul de retragere din contract nu este aplicabil în urmatoarele situații:
- Produsele sunt realizate conform cerințelor dumneavoastra;
- Daca ați deschis ambalajul cu preparate cosmetice și/sau alte produse care intra în contact direct cu pielea.
POP Chemistprod va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor și transmiterea documentelor însoțitoare (factura, documente de livrare).
Timpul de execuție și livrare al comenzii dumneavoastra poate varia între o zi și cinci zile lucratoare, atât în funcție de stoc, cât și în funcție de disponibilitatea firmei de curierat zile libere etc. În cazul firmelor de curierat, menționam ca termenul anterior menționat poate fi depașit, neputând sa gestionam și livrarea efectiva a produsului dupa predarea catre curier.
De asemenea, în timpul PROMOȚiIlor afișate prin intermediul site-ului, termenul anterior menționat poate fi mai mare, fiind influențat în primul rând de timpul de fabricare al produselor cât și de numarul comenzilor.
Livrarea comenzilor se asigura prin firme de curierat, atât pe teritoriul României și în statele membre ale Uniunii Europene („UE”), cât și în afara UE, SUA etc. prin DHL. Odata predate, coletele devin responsabilitatea firmelor de curierat. POP CHEMISTPROD nu este responsabil pentru eventuale pierderi sau deteriorari intervenite în urma procesului de transport.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel, pentru fiecare comanda se poate folosi un singur cod promoțional, iar codul nu poate fi adaugat dupa plasarea comenzii. Codul promoțional poate fi folosit conform campaniei afișate, daca nu se prevede altfel. Va rugam sa consultați ofertele individuale pentru detalii suplimentare. Va rugam sa rețineți ca unele PROMOȚiI sunt specifice țării și nu sunt disponibile pe toate teritoriile.
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobileSMS/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare.
IN CAZUL PRODUSELOR GRATUITE OFERITE IN DIFERITE CAMPANII SE VOR INSERA IN COSUL DE CUMPARATURI DOAR O SINGURA DATA.
PLASAREA COMENZILOR PRIN SITE
Pentru plasarea comenzilor prin intermediul site-ului este necesar sa va creați un cont. Pentru plasarea comenzilor se vor solicita urmatoarele informații (daca nu le-ați introdus deja): numar de telefon, detalii privind adresa de livrare, modalitatea de plata.
POP CHEMISTPROD considera informațiile furnizate de dumneavoastra ca fiind precise, complete și actuale.
Pentru mai multe detalii despre modul în care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa consultați politica de confidențialitate.
Obiectul contractului
Termenii și condițiile site-ului reprezinta dispozițiile Contractului dintre dumneavoastra și POP CHEMISTPROD.
Livrarea produselor comandate se realizeaza prin intermediul companiei de curierat Fan Courier Express S.R.L. (în continuare „Fan Courier” sau „Fan”) sau Delivery Solutions S.A. (în continuare „Sameday”).
Livrari Emag sau alte platforme partenere
Daca ați optat pentru plata ramburs prin intermediul platformei eMAG si nu ati ridicat comanda, ne rezervam dreptul de a nu onora nici o comanda viitoare plasata atat de pe numele dvs. cat si de pe adresa de livrare.
Pentru țările Non-EU se achita inclusiv taxa vamala, separat, la ridicarea coletului, de catre destinatar. În acest sens veți fi contactat de catre un reprezentant Fan Courier (de regula prin e-mail) care va va oferi toate informațiile necesare.
RASPUNDERE și EXONERAREA DE RASPUNDERE
În calitate utilizator al contului creat pe site, sunteți responsabil pentru pastrarea confidențialitații datelor contului și a parolei, respectiv pentru toate activitațile desfașurate prin intermediul contului dumneavoastra.
Utilizatorul este responsabil în totalitate pentru comandarea și utilizarea produselor si depozitarea lor conform indicatiilor dupa cumparare.
POP CHEMISTPROD aduce la cunoștința Utilizatorului prin intermediul prezentei clauze ca ambalajul produselor pot sa difere de la un produs la altul, iar fotografia afișata pe site este cu titlu informativ.
Pentru ca dorim sa pastram transparenta completa asupra produselor noastre. Drept urmare: produsele sunt realizate in loturi de 1000 sau mai multe bucati. Astfel, va aducem la cunoștiinta ca sansele sa existe diferențe de textura și culoare între produse, în funcție de lotul din care fac parte, sunt extrem de mici. Diferențele sunt influențate de obicei de substanțele active utilizate, care sunt naturale (ex. APELE FLORALE poate sa difere în funcție de anotimpul și zona de unde provine materia prima).
Inainte de desigilarea și utilizarea produselor noastre, va recomandam sa citiți cu atenție ingredientele pe care acestea le conțin, iar în masura în care va știți alergic la unul din ingrediente, nu folosiți produsul. Puteti consulta sectiunea INGREDIENTE FOLOSITE de pe site.
Cu toate acestea, în masura în care în urma utilizarii produsului observați o reacție alergica (ex. iritarea pielii), opriți de urgența utilizarea produsului și consultați medicul.
De asemenea, menționam ca formulele de realizarea a produselor NU pot fi modificate fața de rețeta inițiala, ele detin toate studiile stiintifice si clinice necesare punerii pe piata, fiind efectuate in laboratoare de prestigiu. Astfel, înainte de utilizarea produsului, va recomandam sa citiți cu atenție ingredientele pe care acesta le conține, iar în masura în care va știți alergic la unul din ingrediente, NU folosiți produsul.
Produsele SOPHY COSMETICS BY POP CHEMISTPROD sunt produse cosmetic de SKIN CARE, INGRIJIRE PERSONALA PRODUSE TESTATE IN LABORATOARE SPECIALIZATE SI ACREDITATE INTERNATIONAL.
Ingredientele folosite la fabricarea produselor sunt de cea mai înalta calitate, iar marea majoritate a Clienților au rezultate foarte bune, rezultatele pot sa difere de la caz la caz, având în vedere ca fiecare organism reacționeaza diferit.
De asemenea, rezultatele pot fi influențate de afecțiuni pre-existenta ale consumatorului.
POP CHEMISTPROD își declina orice raspundere decurgând din orice garanție implicita sau subînțeleasă cu privire la rezultatele ce pot fi obținute folosind produsele. Aceasta clauza nu limiteaza în niciun fel drepturile dumneavoastra conferite de lege.
Livrare Internațională
Rutier și Aerian//AVETI POSIBILITATEA SA ALEGETI TIPUL DE LIVRARE
Livrări internaționale pe cale rutiera în de țări UE (timp tranzit 2-10 zile) :
Livrări internaționale pe cale aeriană:
În orice țară din lume.
Plata se face înainte de livrare (atât pentru produse, cât și pentru transport).
În cazul comenzilor din statele membre UE sau din afara UE, costul transportului este de 100-150 RON, iar transportul se va realiza prin intermediul companiei de curierat Fan Courier Express S.R.L. (în continuare „Fan Courier”).
Pentru țările Non-EU se achită inclusiv taxă vamală, separat, la ridicarea coletului, de către destinatar. În acest sens veți fi contactat de către un reprezentant Fan Courier (de regulă prin e-mail) care vă va oferi toate informațiile necesare.
Produsele comandate pot fi achitate online, cu cardul bancar, plățile fiind procesate prin intermediul procesatorului ales Pentru mai multe detalii despre serviciul oferit de …….., vă rugăm să consultați Termenii și condițiile afișate pe
O parte din informațiile ce au legătură cu cardul dumneavoastră sunt prelucrate de POP CHEMISTPROD. Astfel, stocăm doar referința către card cu un cod, data expirării, primele și ultimele 4 cifre. În rest, toate datele sunt prelucrate de ……AICI ITI VOI TRANSMITE PROCESATORUL ALES
În cazul în care nu puteți să efectuați plata prin CARD ONLINE și alegeți să faceți transfer bancar, vă facem cunoscut faptul că trebuie să ne contactați, deoarece la acest moment aplicația nu permite din punct de vedere tehnic lansarea și finalizarea comenzii în această situație.
Datele de contact pe care le puteți utiliza în acest scop sunt:
(program Luni – Vineri, 10:00 – 17:00)
- Tel: +0754841161
- Email: office@sophy.ro
Astfel, după ce ați luat legătura cu noi și v-am confirmat că avem produsele in stoc, înainte de a vi le trimite și v-am confirmat suma de plată, vă rugăm să efectuați plata sumei comunicate, utilizând unul din conturile de mai jos.
După efectuarea plății, vă rugăm să ne transmiteți ordinul de plată, urmând ca în cel mai scurt timp posibil să vă livrăm produsele comandate.